ফেরত এবং ফিরে
যদি ইগনাইট আপনার পক্ষে না হয় তবে আমরা ফেরতগুলি তৈরি করি এবং দ্রুত এবং শুরু করা সহজ করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, ইমেল সমর্থন@iginitelights.com
- আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন। আমাদের সমর্থন ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল প্রেরণ করে এটি করা যেতে পারে। আপনার অনুরোধটি একবার পেয়ে গেলে, আমাদের দলটি নিশ্চিত করবে যে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি তাত্ক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে গেছে।
- আপনার অর্ডার আমাদের পরিপূরণ কেন্দ্র থেকে প্রেরণের আগে ইমেলের মাধ্যমে বাতিলকরণ অবশ্যই জমা দিতে হবে।
- অর্ডার সরবরাহের 14 দিনের মধ্যে রিটার্নগুলি অবশ্যই শুরু করতে হবে।
- গ্রাহক সমর্থন থেকে যোগাযোগ এবং অনুমোদনের আগে আমাদের কাছে আপনার রিটার্ন আমাদের কাছে প্রেরণ করবেন না।
- যদি আপনার আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, ভাঙা, বিকৃত করা হয় বা আগমনের পরে গলে যায় তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রমাণের উপর একটি প্রতিস্থাপন সরবরাহ করব।
- আপনি যদি ইগনাইট পছন্দ না করেন তবে তিনটি ইগনাইট চকোলেট স্কোয়ারের মধ্যে কমপক্ষে দু'জনকে অবশ্যই সম্পূর্ণ অক্ষত এবং খালি করা উচিত। আমাদের নির্দেশের পরে, পুরো অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য অবশিষ্ট আইটেমগুলি অবশ্যই আমাদের সুবিধায় ফিরে আসতে হবে। ইউএসপিএস থেকে শিপিং ফি রিটার্ন প্রয়োগ করতে পারে।
- আপনি যদি কোনও রিটার্নের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেন তবে আমরা আপনাকে একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল প্রেরণ করব। কিছু ক্ষেত্রে, ইউএসপিএস থেকে শিপিং ফি প্রয়োগ করতে পারে।
- আমাদের পণ্য উন্নত করতে আমাদের সহায়তা করতে আমরা আপনাকে আপনার প্রত্যাবর্তনের একটি ছবি তুলতে বলতে পারি।
- রিফান্ডগুলি আপনার মূল অর্থ প্রদানের ফর্মের জন্য জমা দেওয়া হয়। অনুমোদনের পরে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য দয়া করে এক সপ্তাহ পর্যন্ত অনুমতি দিন।
- পিক অর্ডার ভলিউমের সময় বিতরণ বিলম্বের জন্য দয়া করে অনুমতি দিন। প্রত্যাশার চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে পরে আগত আইটেমগুলি আংশিক ফেরতের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারে, যদি না বিলম্বের নোটিশ দেওয়া হয় এবং বাতিলকরণ বিকল্পগুলি দেওয়া হয়।